Olá, meu nome é Mário Marques e sou um profissional com mais de 10 anos de experiência em relacionamento com clientes. Durante minha carreira, já passei por todas as etapas da Jornada do Cliente, desde a Inteligência Comercial, Marketing, Pré-vendas, Vendas, Sales Ops, Gerente de Canais, Suporte e Sucesso do cliente.

Como sócio e executivo em uma das maiores empresas de CRM da América Latina, fui responsável por estruturar diversos departamentos e capacitar dezenas de colaboradores. Sob minha gestão, centenas de empresas tiveram seus departamentos comerciais transformados e milhares de vendedores foram treinados através de um processo que eu co-criei.

Além disso, criei o método CDR (Cultura de Resultados), que tem como objetivo ajudar empresas a transformarem seus departamentos de aquisição e retenção de clientes, criando uma cultura de alta performance através de processos, pessoas e tecnologia. Através do CDR, já auxiliei diversas empresas a alcançarem resultados exponenciais e conquistarem maior eficiência em suas operações comerciais.

Com minha ampla experiência em diferentes áreas da Jornada do Cliente e expertise em estruturação de departamentos e implementação de metodologias eficientes, estou pronto para ajudar sua empresa a alcançar o sucesso comercial e criar uma cultura de resultados duradoura.