O que é Customer Success?
Customer Success (Sucesso do Cliente), ou CS foi criado entre os anos de 1999 e 2000 na empresa Sales Force, que fica no Vale do Silício, Califórnia. Isso aconteceu no momento em que os softwares começaram a migrar do formato tradicional, que era a instalação in house e começaram a ser instalados na nuvem. Nesse […]
